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Tempi e costi di consegna

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TEMPI DI EVASIONE


Con l'espressione "tempi di evasione dell'ordine" si intende il tempo che trascorre dalla ricezione del tuo ordine alla consegna del prodotto al corriere. Il nostro impegno è evadere l'ordine nel minor tempo possibile.

Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento verranno affidati al corriere entro 24 / 48 ore.

 

Modalità di pagamento

Operazioni

Tempi indicativi

Carta di credito e Carte Prepagate

verifica interna

1 giorno

PayPal

verifica interna

1 giorno

Bonifico bancario

ricezione accredito su conto corrente Bytecno

2 giorni

Finanziamento on-line con firma digitale

approvazione finanziamento

2 giorni

Finanziamento on-line

approvazione finanziamento e ricezione moduli da parte della società di credito

6-7 giorni

MODALITA' DI CONSEGNA


Le consegne saranno effettuate con il corriere nazionale BRT (Bartolini) e i corrieri tecnici TNA, TBF e Fast.Est a seconda della categoria merceologica acquistata e dell’area geografica in cui il prodotto dovrà essere consegnato. In caso di contingenze sopravvenute, e per mantenere un ottimo livello di servizio, ci riserviamo la facoltà di scelta del corriere indipendentemente dalla categoria merceologica e dal luogo di consegna TNA, TBF e Fast.Est consegnano, su richiesta, al piano e su appuntamento i seguenti prodotti: lavatrici, lavasciuga, lavastoviglie, asciugatrici, cantinette, frigoriferi, congelatori, cucine, forni ad incasso. BRT, invece, consegna tutti gli altri prodotti fronte strada. Sarà, comunque possibile richiedere i servizi di consegna su appuntamento e consegna al piano, ma con un supplemento di costo.
Per le isole minori, il corriere addetto alla consegna, anche per i grandi elettrodomestici, è Bartolini.

 

In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:

  • - il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sul Documento di trasporto (consegnata dal Corriere)

  • - l'imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura.

 

Assicurazione sul trasporto: tutti i nostri prodotti sono assicurati al 100% a copertura dei danni o perdite avvenute durante il trasporto. Tale assicurazione è inclusa nel totale delle spese di spedizione. L’assicurazione risarcirà i danni unicamente se le eventuali anomalie sull’imballo esterno del bene consegnato saranno esplicitamente indicate sulla lettera di vettura al momento della consegna. In caso contrario, non sarà possibile richiedere l'apertura della pratica assicurativa.

Nel caso in cui dovessi notare un'irregolarità, puoi decidere di non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva" indicando esplicitamente che tipo di irregolarità riporta il pacco consegnato. La semplice accettazione con riserva non è sufficiente. Bisogna, infatti, controllare il pacco e se presenta una seppur minima anomalia, richiedere che venga segnalato dal trasportatore.
Per ricevere maggiori informazioni consulta le Condizioni di vendita o contattaci ai recapiti presenti nella sezione Contatti e supporto.

CONSEGNA STANDARD


La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, esclusi i giorni festivi.
In caso di Consegna standard effettuata dal Corriere Bartolini, la prima consegna verrà effettuata senza preavviso.
In caso di assenza il Corriere lascia un avviso e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza sarai contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo.

Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, sarai contattato dal personale ByTecno per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini ByTecno con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta. In questo caso ByTecno ti avvisa tramite e-mail dell'annullamento dell'ordine.

 

CONSEGNA ZERO PENSIERI


La Consegna ZERO PENSIERI è una novità introdotta da Bytecno per rendere l'esperienza d’acquisto unica e semplificata. Si tratta infatti di una consegna al piano, su appuntamento e prevede lo sballaggio del prodotto per verificarne l’integrità. Inoltre se durante l'acquisto è stata inserita la richiesta del ritiro Raee (ritiro dell'usato destinato allo smaltimento), il corriere lo ritirerà contestualmente alla consegna del prodotto o entro 7 giorni lavorativi dalla consegna. È indicata principalmente per prodotti fragili e pesanti ed è effettuata dai corrieri privati TNA Autotrasporti, TBF o Fast.Est (a seconda della regione). Essa avverrà dal lunedì al sabato ed è soggetta a limitazioni. Per ulteriori informazioni CLICCA QUI

 

TEMPI DI CONSEGNA


 

I tempi di consegna variano a seconda del luogo in cui la merce va spedita e possono subire ritardi a causa di forza maggiore e/o per fattori estranei all’organizzazione del trasporto. La consegna che avviene con i corrieri tecnici (Zero Pensieri) TNA, TBF, Fast.Est avviene entro 7 giorni lavorativi dalla partenza del prodotto.

La tabella seguente mostra i tempi di consegna STANDARD in giorni nelle diverse regioni d'Italia effettate dal corriere Bartolini (NB. i tempi di consegna non includono i tempi di evasione dell'ordine)

 

Regione

Città

Provincia

Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige, Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Lazio

2

2

Marche, Abruzzo, Molise, Campania

1-2

2-3

Puglia

1-2

3

Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna

3

I corrieri tecnici ti contatteranno prima di consegnare la merce in 4-5 giorni dall'evasione dell'ordine,in tal modo potrai fissare un appuntamento direttamente con il corriere a seconda delle tue esigenze.




COSTI DI CONSEGNA


I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico al momento dell'ordine in funzione del peso e del prodotto imballato e dalla quantità' nell'ordine.

 

Peso

Costo

+Zeropensieri

*solo su alcuni prodotti in promo

da € 2,99 a 5,99 fisso

non previsto

0-1 Kg.

€ 6,99

non previsto

1,01-5 Kg.

€ 12,99

non previsto

5,01-10 Kg.

€ 18,99

€ 12,99

10,01-20 Kg. € 23,99

€ 15,99

20,01-30 Kg. € 35,99

€ 17,99

30,01-40 Kg. € 39,99

€ 19,99

40,01-50 Kg. € 45,99

€ 19,99

50,01-70 Kg. € 69,99

€ 24,99

70,01-100 Kg. € 79,99

€ 24,99

olre 100-119 Kg. € 89,99

€ 34,99

olre 119 Kg. € 149,00

€ 44,99

STATO DELL'ORDINE


Verifica con il tracking on-line dove si trova il prodotto che hai acquistato, una volta che è stato affidato al Corriere.

Di seguito trovi il link col quale seguire la spedizione effettuata tramite il corriere. Oppure puoi sapere in ogni momento lo stato del tuo ordine contattando il numero verde 800455905 o tramite email all'indirizzo supporto@bytecno.it .

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Informativa ex art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016

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Per la finalità di cui ai punti 1. e 2. la fornitura dei suoi dati personali è facoltativa ma necessaria, in quanto la mancata fornitura non ci consente il rilascio delle credenziali di accesso, e per l'utilizzo di tali dati, non è richiesto il suo consenso; per le finalità di cui al punto 3. il suo consenso non è richiesto, mentre per le finalità di cui ai punti 4., 5. e 6. , la fornitura dei suoi dati nonché il suo consenso al loro trattamento sono facoltativi, quest’ultimo può essere rilasciato separatamente per singola tipologia di trattamento come da form riportato in calce alla presente; a seguito di eventuale diniego o revoca di uno o più dei citati consensi, Bytecno tratterà i suoi dati per le sole residue finalità non negate, unitamente alle finalità indicate al precedente punto 3.

III. Modalità d'uso e conservazione

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IV. Ambito di circolazione dei dati

In ambito riconducibile al medesimo Titolare

A. I dati possono essere utilizzati da personale di Bytecno cui è stato assegnato uno specifico ruolo di responsabile o incaricato del trattamento e a cui sono state impartite adeguate istruzioni operative, nonché da aziende terze che svolgono attività strumentali per conto di Bytecno, queste ultime agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento e sotto la direzione ed il controllo di Bytecno.

All'interno del medesimo gruppo societario per fini contrattuali o contabili

Inoltre, i dati possono essere trasmessi anche a Elettrocontabili S.r.l. , per adempiere a specifici obblighi di legge o per fini contrattuali e contabili

V. Trasferimento di dati all'estero e diffusione

Trasferimento all'estero

Dato il carattere internazionale delle attività di Bytecno s.r.l., i suoi dati potranno essere trasmessi all’estero e trattati da soggetti, comunque rientranti fra le categorie citate al punto IV. di cui sopra, situati sul territorio dell’Unione europea e in paesi extra-Ue per l’esecuzione di attività strumentali per conto di Bytecno s.r.l.; in tal caso, tali entità agiscono in qualità di responsabili del trattamento e l’attività è oggetto di specifiche garanzie a protezione dei dati personali mediante l'adozione di clausole contrattuali ad hoc.

Non diffusione

I suoi dati personali non sono oggetto di diffusione a destinatari indeterminati.

VI. Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei suoi dati personali, il Titolare La informa che il periodo di conservazione dei predetti dati non eccede la durata necessaria a perseguire le finalità per le quali i dati sono raccolti e successivamente trattati.
In costanza di trattamento, Ella può esercitare, in qualunque momento, i seguenti diritti:

  1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e, in caso positivo,
  2. conoscerne il contenuto e l'origine,
  3. verificarne l'esattezza chiedere la rettifica dei dati inesatti, l'integrazione dei dati incompleti o l'aggiornamento dei dati vetusti, oppure
  4. ottenerne la limitazione del trattamento, ove ricorra una delle ipotesi previste dall’articolo 18 GDPR;
  5. chiedere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, ovvero in presenza di una delle altre condizioni previste dall’articolo 17, comma 1, lett. a), b), c), e) ed f) GDPR
  6. opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, ovvero di opposi al trattamento negli altri casi previsti dall’articolo 21, commi 2 e 3 e 22 GDPR;
  7. revocare in qualsiasi momento il proprio consenso liberamente dato al trattamento dei dati personali per una o più specifiche finalità senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca
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Le richieste relative all’esercizio dei predetti diritti, vanno rivolte al Titolare:
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Nel caso di mancato o parziale riscontro del Titolare alle predette richieste, Ella avrà diritto a proporre reclamo o ricorso al Garante per la protezione dei dati personali nei termini e secondo le modalità previste dal D.Lgs. 196/2003 e del GDPR.

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